Monitoring en service medewerker

Functie omschrijving

Wanneer er een storing van de zonnepanelen via onze systemen binnenkomt, ben jij de eerste die dit signaleert. Je gaat meteen aan de slag om uit te zoeken wat het probleem is en hoe je dit zo snel en efficiënt mogelijk kunt oplossen. Dit kan bijvoorbeeld door simpel de eigenaar te bellen om een schakelaar omhoog te zetten. Als dit niet werkt, vraag je verder om de oorzaak te achterhalen en een goede opdracht te formuleren voor het serviceteam. Wanneer alle opdrachten zijn uitgezet, pak je oude storingen verder op.

Een ding is zeker, geen dag is hetzelfde en het is nooit saai. Elke storing is namelijk anders en heeft een andere aanpak nodig. Daarnaast weet je in het begin van de dag haast nooit welke uitdagingen er vandaag allemaal op je pad gaan komen. Monitoring en Beheer is groeiend en dat biedt leuke kansen. Initiatief wordt bijvoorbeeld zeer op prijs gesteld. Je hebt ook de mogelijkheid om projecten of werkzaamheden je eigen te maken.

Dit zijn een aantal verwachte werkzaamheden:

• Signaleren waar de problemen liggen bij zonnepanelen;
• eigenaren bellen/mailen om problemen op te lossen of te onderzoeken;
• telefonisch monteurs te woord staan tijdens serviceklussen;
• opdrachten/vraagstukken oppakken en afhandelen van klanten of overige afdelingen binnen het bedrijf;
• Servicedocumenten controleren wanneer opdrachten zijn afgerond.

Functie eisen

• Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau;
• je denkt oplossingsgericht;
• technische kennis (met name in zonnepanelen) zien wij als een pré;
• je hebt sterke communicatievaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk;
• je hebt een energieke en collegiale teamspirit;
• je beschikt over verantwoordelijkheidsgevoel en een zelfstandige werkhouding;
• je beschikt over kennis van Microsoft Office, met name Excel;
• passie voor duurzaamheid zien wij als een pré;
• en tot slot zien we graag dat je voor 40 uur bij ons aan de slag gaat.

Bedrijfsprofiel

MilAnSa Personeelsdiensten is een toonaangevend bedrijf op het gebied van personeelsdiensten. Met een sterke focus op het vinden van de juiste talenten voor opdrachtgevers en het ondersteunen van werkzoekenden bij het realiseren van hun carrièredoelen, hebben we een uitstekende reputatie opgebouwd in onze branche.
Bij MilAnSa Personeelsdiensten is onze missie om opdrachtgevers te voorzien van het best mogelijke personeel en werkzoekenden te helpen bij het bereiken van hun doelen. 
We streven naar kwaliteit, integriteit en klanttevredenheid in alles wat we doen.

Arbeidsvoorwaarden

• Uitdagende functie in een dynamisch en ongekend leuk en sociaal bedrijf;
• marktconforme beloning;
• leuke teamuitjes en borrels.
• Exclusieve personeelskortingen op mode, elektronica, dagjes uit en nog veel meer via Benefits at Work.